Политика в отношении обработки персональных данных
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных далее — «Политика» регламентирует порядок обработки персональных данных, осуществляемой Оператором — ООО «ВОЯЖ», ОГРН 1262300007694, ИНН 2308304069, реестровый номер туроператора РТО В031-00161-00/04672322, 350004, г. Краснодар, ул. Алма-Атинская, 217, тел.: +7 918 621 55 99, e-mail: berryvoyageru@gmail.com далее — «Оператор», в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов, регулирующих обработку персональных данных в Российской Федерации.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей сайта https://berryvoyage.ru/ далее — «Сайт», а также в процессе оказания туристических и сопутствующих услуг и иной деятельности, связанной с обработкой персональных данных.
1.3. Политика определяет порядок, цели, правовые основания, объём, условия и принципы обработки персональных данных Оператором, а также содержит сведения о применяемых мерах по обеспечению безопасности персональных данных.
- ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу в соответствии с законодательством РФ субъекту персональных данных.
2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие операция или совокупность действий операций, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.3. «Оператор» — ООО «ВОЯЖ», ОГРН 1262300007694, ИНН 2308304069, реестровый номер туроператора РТО В031-00161-00/04672322, 350004, г. Краснодар, ул. Алма-Атинская, 217, тел.: +7 918 621 55 99, e-mail: berryvoyageru@gmail.com.
2.4. «Пользователь» — физическое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее Оператору свои персональные данные иным образом.
2.5. «Сайт» — https://berryvoyage.ru/
- СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. В зависимости от целей обработки Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
контактные данные: телефон, адрес электронной почты;
паспортные данные: пол, серия, номер, кем и когда выдан, в случаях, предусмотренных договором или законодательством РФ;
адрес регистрации;
данные водительского удостоверения;
гражданство;
реквизиты банковских счетов при необходимости возврата платежей;
технические данные: IP-адрес, cookie, данные метрик посещаемости.
- ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с целью:
заключения и исполнения договоров с Пользователем;
предоставления консультационных, информационных и туристических услуг, в том числе уточнения запросов и деталей заказов Пользователя, предоставления доступа к сервисам и обратной связи;
направления информационных и рекламных сообщений, уведомлений о новых турах и предложениях при наличии соответствующего согласия Пользователя;
анализа посещаемости Сайта и улучшения его функциональности;
соблюдения требований законодательства РФ.
- РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ
5.1. Оператор вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения исключительно при наличии предварительного согласия, выраженного в письменной или электронной форме, включая совершение конклюдентных действий, таких как подписка на рассылку или отметка на Сайте.
5.2. Сообщения могут направляться по:
электронной почте;
мессенджерам;
иным каналам связи, указанным Пользователем.
5.3. Содержание рассылки может включать:
информацию о турах;
акции и специальные предложения;
рекомендации по маршрутам;
персонализированные предложения и напоминания о бронировании.
5.4. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на рассылку:
путём использования функции «Отписаться» в полученных письмах;
путём направления письменного уведомления на электронный адрес Оператора: berryvoyageru@gmail.com.
5.5. Оператор обязуется прекратить рассылку в течение 3 трёх рабочих дней с момента получения отказа.
5.6. Переданные Пользователем контактные данные телефон, e-mail и прочие используются строго в целях, указанных в настоящей Политике, и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, например по запросу уполномоченных государственных органов, и/или с согласия Пользователя.
- ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основании:
согласия субъекта персональных данных, выраженного в письменной или электронной форме, включая совершение конклюдентных действий, таких как подписка на рассылку или проставление соответствующей отметки на Сайте;
необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
требований законодательства РФ, в том числе для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ.
- ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
7.1. Оператор обязуется осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов законности, справедливости, целесообразности, ограниченности целей и минимизации объёма данных.
7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных, защиты их от неправомерного доступа, уничтожения, распространения или иного неправомерного воздействия.
- ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо в случае исполнения обязательств по договору с Пользователем.
8.2. Пользователь, соглашаясь с условиями настоящей Политики, прямо выражает своё информированное и сознательное согласие на передачу Оператором его персональных данных третьим лицам, таким как платёжные агрегаторы, сервисы бронирования, почтовые и курьерские службы, CRM- и рассылочные платформы, банки и иные партнёры, чьё участие необходимо для:
исполнения договорных обязательств;
обеспечения удобной и безопасной оплаты;
информирования Пользователя через электронную почту, мессенджеры и SMS.
- СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователя на их обработку, в зависимости от того, что наступит раньше.
9.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных целей, определённых разделом 4 настоящей Политики.
9.3. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению.
- ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Пользователь вправе:
запрашивать доступ к своим персональным данным;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконным путём;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, если иное не предусмотрено законодательством РФ;
обращаться с жалобами на действия Оператора в уполномоченные органы, включая Роскомнадзор.
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE И СЕРВИСОВ ИНТЕРНЕТ-СТАТИСТИКИ
11.1. Сайт использует cookie — текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.
11.2. Цели использования cookie:
обеспечение работы Сайта;
анализ пользовательского поведения;
улучшение функциональности;
персонализация контента.
11.3. Обезличенные данные, которые могут собираться:
IP-адрес;
тип браузера и ОС;
история действий на Сайте;
источник перехода реферер;
геолокация до уровня города.
11.4. Пользователь вправе:
отключить cookie в настройках браузера;
удалить сохранённые cookie;
блокировать сбор аналитики через расширения.
11.5. Оператор не несёт ответственности за:
ограничение функций Сайта при отключении cookie;
действия сторонних сервисов аналитики.
- БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.
12.2. Безопасность персональных данных обеспечивается путём комплексной реализации правовых, организационных и технических мер защиты, в том числе:
осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных действующему законодательству РФ;
на Сайте размещён документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных;
применяются организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, необходимые для выполнения требований к защите персональных данных;
назначаются должностные лица, ответственные за организацию обработки и защиты персональных данных;
ограничивается состав лиц, допущенных к обработке персональных данных;
субъекты персональных данных знакомятся с требованиями законодательства РФ и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
организуется учёт, хранение и обращение носителей, содержащих информацию с персональными данными;
осуществляется проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
используются антивирусные средства и средства восстановления системы защиты персональных данных;
осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищённости информационных систем Оператора;
используются антивирусное ПО, пароли на компьютерах, на которых осуществляется обработка персональных данных, и резервное копирование.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Текущая версия Политики размещена на Сайте по адресу: https://berryvoyage.ru/documentation/policy/
13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке при изменении законодательства РФ или условий предоставления услуг.
13.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
13.4. Оператор уведомляет пользователей об изменениях путём размещения информации на Сайте и/или отправки уведомления на электронную почту при наличии контактов.
13.5. Продолжение использования Сайта означает согласие с новой редакцией.
13.6. При несогласии с Политикой Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
13.7. Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных, могут быть направлены на электронную почту: berryvoyageru@gmail.com.